A RELAÇÃO ENTRE CULTURA E VALORES ORGANIZACIONAIS DE UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS MÉDICOS

Resumo

Toda empresa tem as suas características delineadas pela cultura organizacional, através das manifestações de seus valores organizacionais sobrepostas com os valores hierarquicamente organizados que são compartilhados e percebidos pelos colaboradores. Neste sentido o artigo teve por objetivo identificar a percepção dos colaboradores sobre os valores organizacionais reais de uma empresa prestadora de serviço medico. As preposições de Shein (1992), Oliveira e Tamayo (2004) e Hofstede (1991) foram base para a referência teórica. Adotou-se a abordagem quantitativa, investigativa conduzida por um estudo de caso. A pesquisa foi elaborada através de um questionário e entrevistas individuais elaboradas através da metodologia utilizada pelos autores supracitados. Realizou-se um diagnóstico da cultura organizacional baseado no estudo de Cameron e Quinn (1999). A amostra atingiu 92% dos colaboradores de todas as áreas da empresa, de um universo de 494 colaboradores. A análise dos resultados, Os resultados encontrados, mediante a análise estatística de correlações, corroboraram parcialmente as relações propostas na qual verificou que os valores presentes mais evidentes nas culturas: Grupal e Hierarquia.