ASSERTIVIDADE: QUALIDADE QUE TRAZ BENEFÍCIOS À COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTOS DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES

Resumo

No mundo corporativo a comunicação é constantemente necessária, podendo atuar estrategicamente nas relações do trabalho e nos negócios. Para isso, a comunicação deve ser objetiva e bem direcionada, transparecendo segurança e confiança, melhorando os relacionamentos e trazendo vantagens competitivas para a empresa. Este artigo, produzido através de pesquisa bibliográfica, tem como objetivo relacionar o comportamento assertivo à comunicação efetiva no âmbito organizacional. Foram expostos os conceitos e implicações da comunicação e assertividade nas empresas e os resultados alcançados quando estes estão associados, como: trabalhadores mais satisfeitos e motivados, podendo realizar um bom trabalho em equipe e, como consequência, tornar a empresa mais próspera.